ΒΟΗΘΕΙΑ / ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις; Στείλε μας email στο info@zebrasandlibras.com — θα χαρούμε να βοηθήσουμε.

Μεγέθη & εφαρμογή

Πώς διαλέγω το μέγεθός μου;

Μέτρησε στήθος, κάτω από το στήθος, μέση και γοφούς και σύγκρινέ τα με τον Οδηγό Μεγεθών. Σε κάθε σελίδα προϊόντος θα βρεις επίσης σύνδεσμο «Size Guide» με τις μετρήσεις για το συγκεκριμένο σχέδιο.

Μπορώ να πάρω διαφορετικό μέγεθος πάνω και κάτω;

Ναι. Τα πάνω και τα κάτω των μπικίνι μας πωλούνται χωριστά, ώστε να διαλέγεις το μέγεθος που σου ταιριάζει καλύτερα στο καθένα. Πολλές πελάτισσές μας κάνουν ακριβώς αυτό.

Δεν είμαι σίγουρη για το μέγεθος. Με βοηθάτε;

Φυσικά. Στείλε μας τις μετρήσεις σου στο info@zebrasandlibras.com και θα σου προτείνουμε εμείς το σωστό μέγεθος.

Ύφασμα & φροντίδα

Από τι είναι φτιαγμένα τα μαγιό σας;

Κάθε κομμάτι σχεδιάζεται και ράβεται στην Αθήνα σε μικρές παρτίδες, με premium υφάσματα μαγιό με αντηλιακή προστασία UPF 50+. Την ακριβή σύνθεση θα τη βρεις στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Πώς φροντίζω το μαγιό μου;
  • Ξέβγαλέ το με κρύο γλυκό νερό μετά από κάθε μπάνιο
  • Πλύνε το στο χέρι με ήπιο σαπούνι
  • Μην το στύβεις· πίεσέ το απαλά μέσα σε μια πετσέτα
  • Στέγνωσέ το απλωμένο, στη σκιά
  • Απόφυγε τραχιές επιφάνειες και την άμεση επαφή με αντηλιακά και λάδια

Παραγγελίες & αποστολές

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Ελλάδα: από 3€ (BOX NOW) ή 4€ (ACS) — δωρεάν άνω των 90€.
Ευρώπη, Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία: 15€ — δωρεάν άνω των 150€.
Υπόλοιπος κόσμος: 45€ — δωρεάν άνω των 300€.

Όλες οι λεπτομέρειες στη σελίδα Αποστολές.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων. Χρόνοι παράδοσης από την αποστολή:

  • Αθήνα: 24-48 ώρες
  • Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες
  • Ευρωπαϊκή Ένωση & Κύπρος: 5-7 εργάσιμες
  • Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Νορβηγία & λοιπή Ευρώπη εκτός ΕΕ: 5-10 εργάσιμες
  • Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία: 7-10 εργάσιμες
  • Υπόλοιπος κόσμος: 7-14 εργάσιμες
Στέλνετε στο εξωτερικό; Θα πληρώσω δασμούς;

Ναι, στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχουν δασμοί. Για παραγγελίες εκτός ΕΕ (π.χ. Ηνωμένο Βασίλειο ή Ελβετία), ενδέχεται να χρεωθούν δασμοί και τοπικός ΦΠΑ από το τελωνείο κατά την παράδοση. Για Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία, παραγγελίες κάτω από AUD / NZD 1.000 κατά κανόνα δεν επιβαρύνονται με δασμούς.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα σου στείλουμε email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορεί να χρειαστούν έως 24 ώρες για να ενεργοποιηθεί. Δεν τη βλέπεις μετά από 24 ώρες; Στείλε μας email στο info@zebrasandlibras.com και θα το ελέγξουμε με την εταιρεία courier.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Στείλε μας email στο info@zebrasandlibras.com το συντομότερο και θα δούμε τι μπορούμε ακόμα να αλλάξουμε πριν αποσταλεί η παραγγελία σου.

Πληρωμές & επιστροφές

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal και Klarna (διαθέσιμο σε επιλεγμένες χώρες της Ευρώπης). Για παραγγελίες εντός Ελλάδας μπορείς να πληρώσεις και με αντικαταβολή (ACS) ή τραπεζική κατάθεση.

Πώς κάνω αλλαγή ή επιστροφή;

Ξεκίνα συμπληρώνοντας τη Φόρμα Αλλαγών & Επιστροφών και στείλε το δέμα στο: Zebras & Libras Swimwear, Καζαντζάκη 64, Γέρακας 15344, Αθήνα.

Παραγγελίες εντός Ελλάδας: μία δωρεάν αλλαγή ανά παραγγελία ή επιστροφή χρημάτων (τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα). Αποστολή με ACS ή BOX NOW με χρέωση παραλήπτη.

Παραγγελίες εκτός Ελλάδας: μόνο επιστροφή χρημάτων — για άλλο μέγεθος, επίστρεψε το προϊόν και κάνε νέα παραγγελία. Αποστολή με οποιαδήποτε υπηρεσία με αριθμό παρακολούθησης, με δικά σου έξοδα.

Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται εντός 5-7 εργάσιμων από την παραλαβή της επιστροφής. Όλες οι λεπτομέρειες στην Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών.